ADI24
Web design moderno, UX interattiva e orientamento all’utente per l’assistenza domiciliare integrata.
Palermo, IT
cliente: ADI 24 (ADI Scarl e ADI Sicilia 2 (da SAMOT e SAMO)
Settore: Sanità, Cure Domiciliari Integrate (ADI), assistenza socio-sanitaria
Servizi: Web design, sviluppo web, UX/UI interattiva, architettura delle informazioni, semplificazione dei processi di richiesta/prenotazione, copywriting
Brief
La sfida: semplificare l’accesso alle cure domiciliari in momenti di fragilità
ADI 24 (espressione di ADI Scarl e ADI Sicilia 2) nasce dalla solida e pluriennale esperienza maturata da due realtà fondamentali come SAMOT e SAMO nel campo delle cure al domicilio. L’organizzazione eroga Cure Domiciliari Integrate in convenzione con le Aziende Sanitarie Provinciali (ASP) della Regione Sicilia, garantendo interventi socio-sanitari tempestivi e professionali per tutelare la salute di persone non autosufficienti o in condizioni di forte fragilità.
La sfida principale del progetto è stata abbattere la complessità informativa e burocratica tipica dell’assistenza domiciliare: le famiglie e i caregiver che si trovano ad attivare cure domiciliari affrontano spesso momenti di grande stress ed esitazione, faticando a reperire informazioni chiare o a capire come prenotare ed accedere ai servizi convenzionati. Occorreva realizzare un portale web moderno, altamente intuitivo e dinamico, capace di diventare un punto di riferimento non solo locale ma su scala nazionale.
Obiettivi
Progettare un’architettura dell’informazione moderna e lineare che superi l’approccio rigido o burocratico delle piattaforme sanitarie tradizionali.
Sviluppare un’interfaccia utente (UX/UI) interattiva e guidata che renda immediato l’orientamento, la ricerca dei servizi e la richiesta di attivazione dell’assistenza a casa.
Posizionare ADI 24 come polo d’eccellenza e modello di riferimento nazionale nel settore delle Cure Domiciliari Integrate.
Soluzione
UX guidata, interattività e chiarezza nei percorsi di cura. Ho curato la progettazione e lo sviluppo del nuovo portale ADI 24 focalizzandomi sulle reali esigenze dell’utente finale: persone anziane, famigliari e caregiver in cerca di risposte rapide e trasparenti.
Web design moderno ed esperienza utente (UX) intuitiva
Ho sviluppato una piattaforma digitale con un’estetica fresca, pulita ed essenziale, in cui la scelta dei colori, dei font e dell’iconografia trasmette ordine, sicurezza e professionalità. La navigazione è stata progettata per azzerare i tempi di ricerca, consentendo all’utente di individuare subito il tipo di intervento socio-sanitario di cui ha bisogno (infermieristico, medico, riabilitativo, tutelare).
Percorso di richiesta e prenotazione interattivo
Per eliminare la sensazione di smarrimento nelle procedure di attivazione, ho integrato percorsi di interazione semplificati. L’utente viene accompagnato passo dopo passo nella comprensione di come accedere alle cure convenzionate con le ASP, con moduli di richiesta contatto diretti, chiari e fruibili senza barriere da qualsiasi dispositivo.
Contenuti chiari ed orientamento informativo
Ho riorganizzato tutti i contenuti testuali con un linguaggio limpido e rassicurante, spiegando con trasparenza la natura delle prestazioni, i diritti del paziente e i vantaggi di rimanere assistiti all’interno del proprio contesto familiare.
Risultati
Punto di riferimento nazionale
Una presenza web autorevole e moderna che afferma il ruolo guida di ADI 24 nel panorama dell’assistenza domiciliare integrata.
Esperienza d’uso fluida e senza barriere
Un portale interattivo che semplifica drasticamente il reperimento delle informazioni e l’invio delle richieste di assistenza per le famiglie.
Fiducia e trasparenza
Una piattaforma digitale che connette la professionalità socio-sanitaria al calore umano della cura tra le mura domestiche.
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