NephroCare Italia
Social media management, video editing e Meta Ads per la sanità.
Italia
cliente: NephroCare Italia (Gruppo Fresenius Medical Care)
Settore: Sanità, dialisi, nefrologia, tecnologia e assistenza medica
Sito web: nephrocare.it
Servizi: Web management, coordinamento internazionale (HQ Germania), social media strategy, pianificazione editoriale, copywriting, video editing (Canva)
Brief
La sfida: coordinare la presenza digitale di un colosso sanitario globale a livello locale
NephroCare, parte del gruppo multinazionale Fresenius Medical Care, è una rete leader a livello mondiale nella fornitura di servizi di dialisi e nella cura dei pazienti con insufficienza renale cronica. Durante la mia esperienza presso l’agenzia Innogea S.r.l., ho gestito la presenza digitale di NephroCare Italia lavorando in grande autonomia.
La sfida centrale del progetto è stata gestire la comunicazione di un brand sanitario internazionale coniugando rigore globale e sensibilità locale: occorreva coordinarsi costantemente con i referenti del cliente in Italia e con la sede centrale in Germania (HQ) per gli aggiornamenti web, sviluppando al contempo una strategia social italiana empatica, accurata e capace di rassicurare i pazienti e le loro famiglie.
Obiettivi
Gestire e aggiornare la piattaforma web di NephroCare Italia garantendo il pieno rispetto delle linee guida internazionali stabilite dalla casa madre in Germania.
Definire una strategia per i social media capace di affrontare argomenti medici delicati (dialisi, salute dei reni, prevenzione) con empatia, chiarezza e accuratezza scientifica.
Mantenere una relazione fluida, diretta ed efficiente con l’account di progetto, il team italiano di NephroCare e i referenti IT/Marketing esteri.
Soluzione
Coordinamento web globale, strategia social e content creation empatica. Attraverso una gestione autonoma e puntuale, ho guidato la presenza digitale di NephroCare Italia integrando la dimensione corporate internazionale con la comunicazione quotidiana verso i pazienti.
Web management e coordinamento internazionale
Social media strategy e pianificazione editoriale
Content creation, copywriting e video su Canva
Ho collaborato con il reparto creativo alla creazione delle risorse per i social network:
- Graphic design e video: realizzazione di post grafici, caroselli informativi ed elementi video/Reel lavorati su Canva per spiegare concetti complessi con ritmi visivi dinamici e rassicuranti.
- Copywriting di settore: stesura di caption e articoli chiari, sensibili e formali, capaci di divulgare informazioni mediche senza cadere in un linguaggio freddo o inaccessible.
Supporto al cliente e relazione di fiducia
Risultati
Coordinamento internazionale efficace
Gestione fluida del workflow web tra Italia e la sede centrale in Germania.
Comunicazione social autorevole e vicina alle persone
Consolidamento di una presenza social di riferimento per la divulgazione sulla salute renale in Italia.
Qualità del lavoro apprezzata
Un percorso di collaborazione caratterizzato dall’apprezzamento costante del cliente per l’autonomia e la qualità del lavoro svolto.
Vuoi dare forma all’universo narrativo del tuo brand o rinnovare la tua presenza sul web? Parliamo del tuo progetto.
